Ultima actualizacion: julio de 2025.
Estos Terminos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, la plataforma y los servicios provistos por FoxTienda. Al contratar, solicitar una prueba, navegar o utilizar la plataforma, el usuario acepta estas condiciones.
1. Servicio
FoxTienda ofrece un servicio tecnologico de acceso y uso de una plataforma de ecommerce para que comercios, emprendedores y empresas puedan crear, administrar y publicar una tienda online, gestionar productos, pedidos, integraciones y herramientas vinculadas con la venta digital.
El sistema esta destinado a usuarios que quieran dar de alta una tienda virtual para realizar comercio electronico directamente con sus consumidores finales. FoxTienda no es un marketplace, no vende productos por cuenta propia ni por cuenta de terceros, no actua como intermediario comercial, comisionista, representante, distribuidor, proveedor, fabricante, importador, vendedor ni revendedor de los productos o servicios publicados por los usuarios.
En consecuencia, la actividad de FoxTienda se limita a proveer la herramienta tecnologica y es ajena a las operaciones comerciales celebradas entre el usuario titular de la tienda y sus clientes o consumidores finales. FoxTienda no controla, monitorea, fiscaliza, revisa, valida ni ejerce un rol activo o de promocion sobre la actividad del usuario, los productos o servicios ofrecidos, sus publicaciones, precios, stock, imagenes, ofertas, promociones, entregas, garantias o condiciones de venta, mas alla de los servicios expresamente prestados por la plataforma.
2. Usuarios y cuentas
Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario debera brindar informacion verdadera, completa y actualizada. El usuario es responsable por la custodia de sus credenciales, por las operaciones realizadas desde su cuenta y por mantener actualizada la informacion de su tienda.
FoxTienda podra suspender o cancelar cuentas cuando detecte informacion falsa, uso indebido, incumplimiento de estos terminos, riesgo para terceros o requerimientos legales.
3. Responsabilidad sobre la tienda y sus contenidos
El usuario titular de cada tienda es el unico y exclusivo responsable por los productos y/o servicios que publique, ofrezca, comercialice, venda, entregue o promocione a traves de su tienda online. Esta responsabilidad incluye, sin limitacion, la legalidad, origen, calidad, seguridad, aptitud, habilitaciones, autorizaciones, permisos, registros, rotulados, garantias, informacion al consumidor, precios, stock, promociones, imagenes, textos, condiciones comerciales, medios de entrega, facturacion, tributos y atencion de reclamos.
El usuario declara y garantiza que cuenta con todas las habilitaciones, permisos, licencias, inscripciones y autorizaciones necesarias para desarrollar su actividad comercial y para vender los productos o servicios publicados en su tienda. Tambien se obliga a cumplir toda normativa nacional, provincial, municipal, fiscal, sanitaria, bromatologica, aduanera, de defensa del consumidor, lealtad comercial, propiedad intelectual, publicidad, comercio electronico y cualquier otra que resulte aplicable a su actividad.
No podran publicarse productos, servicios o contenidos ilegales, fraudulentos, ofensivos, peligrosos, falsificados, adulterados, no autorizados, que vulneren derechos de terceros, propiedad intelectual, normativa de defensa del consumidor o cualquier disposicion aplicable. FoxTienda podra suspender, limitar o dar de baja una tienda, publicacion o cuenta cuando tome conocimiento de un posible incumplimiento legal, reclamo, denuncia, requerimiento de autoridad competente o uso indebido de la plataforma.
Toda inspeccion, intimacion, multa, sancion, clausura, decomiso, medida administrativa, judicial o reclamo de consumidores, autoridades u otros terceros vinculado con la actividad comercial del usuario, sus productos, servicios, publicaciones o ventas sera exclusiva responsabilidad del usuario titular de la tienda, quien debera mantener indemne a FoxTienda frente a cualquier reclamo, dano, costo, gasto, sancion u honorario derivado de dichas situaciones.
4. Pagos, planes y facturacion
Los planes, precios, promociones, alcance del servicio y condiciones de pago seran los informados por FoxTienda en sus canales comerciales o propuestas vigentes. FoxTienda podra actualizar precios o condiciones notificando al usuario por medios razonables.
Los pagos de compras realizadas por consumidores dentro de las tiendas pueden ser procesados por pasarelas o proveedores externos. FoxTienda no almacena datos completos de tarjetas ni controla las decisiones de aprobacion, rechazo, contracargo o liquidacion de dichos proveedores.
5. Integraciones y servicios de terceros
La plataforma puede integrarse con servicios externos de pago, envios, analitica, marketing, dominios u otras herramientas. El uso de esos servicios puede estar sujeto a terminos, costos y politicas propias de cada proveedor, ajenos a FoxTienda.
6. Uso permitido de la plataforma
El usuario se compromete a no:
- Utilizar la plataforma para fines ilegales, abusivos, fraudulentos o que perjudiquen a terceros.
- Intentar acceder sin autorizacion a sistemas, cuentas, datos o infraestructura de FoxTienda o de otros usuarios.
- Interferir con el funcionamiento del servicio, introducir codigo malicioso o realizar acciones que afecten la seguridad o estabilidad de la plataforma.
- Copiar, modificar, revender o explotar componentes de la plataforma sin autorizacion expresa.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, marca, diseno, software, codigo, funcionalidades, documentacion y materiales de FoxTienda son propiedad de FoxTienda o de sus licenciantes. El usuario conserva los derechos sobre los contenidos propios que cargue en su tienda, garantizando que cuenta con autorizacion suficiente para utilizarlos.
8. Disponibilidad, soporte y modificaciones
FoxTienda procura mantener la plataforma disponible y operativa, aunque pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas tecnicas, proveedores externos, fuerza mayor o causas ajenas. FoxTienda podra modificar, mejorar, suspender o discontinuar funcionalidades cuando lo considere necesario para la evolucion del servicio.
9. Limitacion de responsabilidad
FoxTienda no sera responsable por los productos o servicios ofrecidos, publicados, vendidos, entregados o promocionados por los usuarios dentro de sus tiendas, ni por la legalidad, calidad, seguridad, origen, estado, aptitud, disponibilidad, garantias, informacion, publicidad, precios o condiciones comerciales de dichos productos o servicios.
FoxTienda tampoco sera responsable por perdidas, danos, multas, sanciones, clausuras, decomisos, inspecciones, intimaciones, reclamos de consumidores, incumplimientos frente a terceros, decisiones comerciales del usuario, errores en publicaciones, fallas de proveedores externos, problemas de conectividad, operaciones de pago rechazadas, contracargos, conflictos entre el usuario y sus clientes o usos indebidos de la cuenta.
10. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por la Politica de Privacidad de FoxTienda. Al utilizar el sitio o los servicios, el usuario acepta dicha politica.
11. Cambios en los terminos
FoxTienda podra actualizar estos Terminos y Condiciones para reflejar cambios legales, tecnicos, comerciales u operativos. La version vigente sera la publicada en este sitio y el uso posterior del servicio implicara aceptacion de los cambios.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Terminos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a contacto@foxtienda.com.ar.
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